با ۸ خطای رایج در تیمها آشنا شوید و بیاموزید چگونه با اصول اجایل، تمرکز، انگیزه، همکاری و سلامت کاری را حفظ کنید.
این مقاله اولین بار در اجایل گپ منتشر شده است و این یک نسخه کپی از آن است.
در این مقاله میخواهیم در مورد ۸ مانع چابکی و راه حلی که مانیفست چابک برای آن دارد اشاره کنیم. به اختصار این موانع عبارتند از:
- نامشخص بودنِ خواستهها، اهداف مبهم و اولویتهای نامشخص
- نادیدهگرفتن نقاط قوت تیم
- فرار از حل تعارض و گفتگوهای پرتنش
- سرزنش برای خطاها
- عدم تمرکززدایی از کانونهای تصمیمگیری
- نادیدهگرفتن استرس یا فرسودگی
- فراموش کردنِ قدردانی
- انتظار «همیشه آنلاین بودن» از تیم
مشکلات توسط Dr. Christian Poensgen معرفی شدهاند و ما سعی کردیم برای آنها راهحل تطبیقپذیر با توجه به مانیفست رسمی چابک بیابیم. در انتهای هر بخش اصل چابکی بهکار رفته برای یادآوری آورده شده است.
۱) نامشخص بودنِ خواستهها، اهداف مبهم و اولویتهای نامشخص
تیمها وقتی نمیدانند دقیقاً چه کاری ارزشمند است یا چرا کاری انجام میدهند، دچار فرسایش، بلاتکلیفی و نارضایتی میشوند.
راهحل مانیفست چابک برای رفع نامشخص بودنِ خواستهها، اهداف مبهم و اولویتهای نامشخص
- اهداف را به نتایج قابل سنجش و مشخص تبدیل کنید.
- چرایی هر اقدام را شفاف بیان کنید.
- تحویلهای کوتاهمدت و بازخورد سریع را اولویت دهید.
- از معیارهایی مانند “نرمافزار قابل استفاده” برای سنجش پیشرفت بهره ببرید.
- سادگی را در طراحی و انتخابها رعایت کنید.
- به طور مداوم بازنگری و تطبیق انجام دهید.
📌 اصول: 1، 3، 7، 10، 12
۲) نادیدهگرفتن نقاط قوت تیم
نادیدهگرفتن توانمندیهای طبیعی اعضای تیم، انگیزه را تضعیف و بهرهوری را کاهش میدهد.
راه حل مانیفست چابک برای نادیدهگرفتن نقاط قوت تیم
- به تیمها اجازه دهید وظایف را متناسب با انگیزه و توان خود انتخاب کنند.
- ساختار تیمی را طوری بچینید که افراد بتوانند با تکیه بر نقاط قوت و مهارتهای کافیاشان، نقش مؤثری ایفا کنند.
📌 اصول: 5، 11
۳) فرار از حل تعارض و گفتگوهای پرتنش
پرهیز از حل تعارض یا برخورد شلاقی یا تحکم در گفتگو، محیطی پرتنش و ناسالم ایجاد میکند و اعتماد را کاهش میدهد.
راه حل مانیفست چابک برای فرار از حل تعارض و گفتگوهای پرتنش
- ارتباط روزانه و مستقیم بین ذینفعان و تیمتان برقرار کنید.
- با توافق جمعی، قواعد رفتاری محترمانهای (Working Agreements) تعریف کنید.
- از روشهایی مانند ارتباط بدون خشونت (NVC) برای تقویت گفتگوی همدلانه بهره ببرید.
📌 اصول: 4، 6، 12
۴) سرزنش برای خطاها
فرهنگی که اشتباه را با تنبیه پاسخ میدهد، یادگیری و نوآوری را میکشد.
راه حل مانیفست چابک سرزنش برای خطاها
- پس از خطا، تحلیل ساختاریافته بدون سرزنش (Postmortem) برگزار کنید.
- تیم را توانمند سازید تا خود فرآیندها را اصلاح کند.
- کیفیت را بهعنوان ویژگی ذاتی کار در نظر بگیرید و فرایندهای پایدار توسعه ایجاد کنید.
📌 اصول: 8، 9، 11، 12
۵) عدم تمرکززدایی از کانونهای تصمیمگیری
وقتی همهچیز از بالا تصمیمگیری شود، حس مالکیت در تیم از بین میرود.
راه حل مانیفست چابک برای عدم تمرکززدایی از کانونهای تصمیمگیری
- تصمیمگیری را به نزدیکترین نقطه به کار واگذار کنید.
- مرزهای شفاف برای مسئولیتها و تصمیمها تعیین کنید.
- ذینفعان کسبوکار باید بهصورت مداوم در تصمیمگیریهای محصولی مشارکت داشته باشند.
📌 اصول: 4، 5، 10، 11
۶) نادیدهگرفتن استرس یا فرسودگی (Burnout)
ندیدن نشانههای استرس، آنها را حل نمیکند—فقط اوضاع را بدتر میکند و بیاعتنایی به علائم فرسودگی، آنها را از بین نمیبرد.
راه حل مانیفست چابک برای عدم تمرکززدایی از کانونهای تصمیمگیری
- ریتم کاری پایدار حفظ شود تا انرژی تیم تحلیل نرود.
- در بازبینیها، بار کاری را ارزیابی و در صورت نیاز کاهش دهید.
- با سادهسازی و نهگفتن به کارهای کمارزش، تمرکز تیم را حفظ کنید.
📌 اصول: 8، 10، 12
۷) فراموش کردنِ قدردانی
نبود قدردانی میتواند زودتر از آنچه تصور میکنید انگیزهها را تخریب کند. یک قدردانی کوچک اثر بزرگی دارد؛ نبودِ آن خیلی زود بیانگیزگی میآورد.
راه حل مانیفست چابک برای فراموش کردنِ قدردانی
- بازخورد مثبت و قدردانی صادقانه، سریع و قابل مشاهده باشد.
- قدردانی بخشی از فرهنگ گفتوگوی روزانه باشد.
- در بازبینیها، موفقیتها را برجسته و مرور کنید.
📌 اصول: 4، 5، 6، 12
۸) انتظار «همیشه آنلاین بودن» از تیم
توقع در دسترس بودن دائمی، مرزهای زندگی و کار را از بین میبرد. مطالبهٔ دسترسی دائمی، مرزها، استراحت و سلامت تیم را نابود میکند.
راه حل مانیفست چابک برای انتظار «همیشه آنلاین بودن» از تیم
- ریتم کاری منطقی و پایدار حفظ شود.
- کانالهای ارتباطی روشن باشند؛ انتظار پاسخگویی فوری فقط در موارد اضطراری تعریف شود.
- سیاستهای تعادل کار و زندگی بهصورت دورهای بازنگری شوند.
📌 اصول: 8، 10، 12
جمعبندی، نسخه پایانی مانیفست چابک برای رهبری سالم
اکثر فرسایشها از سه منبع نشأت میگیرند:
- ابهام در ارزش و اولویت و تعریف استراتژی محصول
- ایزولهسازی تصمیمگیری در یک کانون مرکزی و عدم مشارکت تیم
- ضعف در تحلیل بازخورد از تیم و مشتریان و ترمیم جریان کار
نسخهی تجویزی مانیفست چابک
- شفافیت در ارزش و هدف (اصول 1، 10)
- بازخورد سریع و مداوم (اصول 3، 7، 12)
- توانمندسازی خودسازماندهی (اصول 5، 11)
- ریتم پایدار و قابل تداوم (اصل 8)
دیدگاهتان را بنویسید