دقت کنید به تصویر، این کوه یخ اسکرام است. در پایین‌ترین و بنیادی‌ترین سطح TRUST قرار دارد، سطح و بعدی پنهان. تلاش برای اعتمادسازی بین اعضای تیم، اگر وجود نداشته باشد، کل فریم‌ورک اسکرام با تمام ریزه‌کاری‌ها، کارکرد عملی ندارد و احتمالاً منجر به Done Increments نمی‌شود یا اگر بشود، تیم اسکرام، به صورت مکانیکی … ادامه خواندن بر پایهٔ «اعتماد» اعضای تیم به هم، اسکرام را بنا کنیم