نحوه نوشتن اهداف محصول در اسکرام
اهداف محصول ممکن است یکی از مبهمترین بخشهای چارچوب اسکرام باشد. برخی از سردرگمیها با اصطلاحات اسکرام در محافل چابک غیرقابل بخشش است – مانند اشتباه گرفتن چابک و اسکرام.
اما اگر موارد زیر را داشته باشید، همه شما را خواهند بخشید:
تا به حال نام هدف محصول را نشنیدهاید.
فکر میکنید همان چشمانداز محصول است.
نمیدانید چه تفاوتی با هدف اسپرینت دارد.
به این دلیل است که اصطلاح “هدف محصول” در اسکرام نسبتاً جدید است.
اهداف محصول فقط در آخرین نسخه 2020 راهنمای اسکرام ظاهر شدند تا به تیمها دیدگاه جدیدی بدهند. اهداف محصول هدفی هستند که از اهداف کوتاهمدت اسپرینت دورتر اما از چشمانداز دستنیافتنی محصول نزدیکتر و ملموستر هستند.
این مقاله هر آنچه را که باید در مورد اهداف محصول بدانید، با نکاتی در مورد نحوه نوشتن آن، مثالها و یک چک لیست مفید، توضیح میدهد.
پیشنهاد میشود بعد زا خواندن این مقاله حتما با چارچوب EBM در این مقاله آشنا شوید.
هدف محصول چیست؟ هدف محصول در اسکرام چیست؟
هدف محصول یک هدف قابل اندازهگیری و عملی است که توصیف میکند تیم اسکرام قصد دارد در ماههای آینده چه چیزی بسازد و برای چه هدفی. این هدف به عنوان پلی بین چشمانداز محصول – که بسیار بلندمدت و تا حدودی مبهم است – و اهداف کوتاهمدت اسپرینت تیم عمل میکند.
راهنمای اسکرام: «هدف محصول، وضعیت آینده محصول را توصیف میکند که میتواند به عنوان هدفی برای برنامهریزی تیم اسکرام عمل کند. هدف محصول در بکلاگ محصول قرار دارد. بقیه بکلاگ محصول برای تعریف “آنچه” هدف محصول را محقق میکند، پدیدار میشوند.»
یک هدف محصول را میتوان به صورت زیر تجزیه کرد:
با این هدف، کاری برای کاربر و/یا کسبوکار انجام دهید.
نمونهای از هدف محصول میتواند «بهبود فرآیند آشنایی اولیه برای افزایش تبدیلها» یا «بازسازی تجربه خرید آنلاین برای افزایش درآمد» باشد.
در اینجا با مثالی، این موضوع را مشاهده میکنید:
🎯 هدف محصول: ایجاد یک ویژگی که کاربران را قادر میسازد جلسات استندآپ روزانه با اولویت ناهمزمان را در پارابول اجرا کنند تا کل پایگاه کاربران ما افزایش یابد.
🎁 حماسی: منطق و ساختار جلسات استندآپ روزانه نمونه اولیه را بسازید [بخشی از ویژگی]
📦 وظیفه: منطق شروع جلسه جدید را بسازید [مشارکت در بخشی از ویژگی]
تیم اسکرام از یک هدف محصول برای برنامهریزی، اولویتبندی و تمرکز کار خود استفاده میکند. اعضای تیم باید هدف محصول را به بالای بکلاگ محصول اضافه کنند، درست همانطور که میتوانید یک هدف اسپرینت را در بالای بکلاگ اسپرینت ذکر کنید.
تعریف هدف محصول با هدف اسپرینت و چشمانداز محصول
با تکمیل موارد موجود در بکلاگ محصول، تیمهای اسکرام در نهایت باید به هدف محصول دست یابند. همانطور که تکمیل موارد موجود در بکلاگ اسپرینت به تیمها کمک میکند تا به هدف اسپرینت خود دست یابند.
یک تیم فقط میتواند یک هدف محصول در یک زمان داشته باشد و معمولاً چند ماه طول میکشد، اگرچه راهنمای اسکرام مدت زمان یا بازه زمانی خاصی را تعیین نمیکند.
چه کسی اهداف محصول را در یک تیم اسکرام مینویسد؟
مالک محصول، اهداف محصول را برای یک تیم اسکرام مینویسد. نوشتن اهداف محصول با مسئولیت کلی مالک محصول در جهتدهی محصول مطابقت دارد. مالک محصول معمولاً قبل از تأیید اهداف محصول با سایر اعضای تیم اسکرام، با سایر ذینفعان در کسبوکار مشورت میکند.
چرا اهداف محصول برای تیمهای اسکرام مفید هستند؟
تعیین اهداف محصول به تیمهای اسکرام کمک میکند تا:
🔍 هدفی ایجاد کنید که واضح، قابل اندازهگیری و نه چندان دور باشد و شما را به تحقق چشمانداز محصولتان نزدیکتر کند.
💬 به جای اینکه مجبور باشید کل نقشه راه محصول را به اشتراک بگذارید و توضیح دهید، با به اشتراک گذاشتن فهرستی از اهداف برنامهریزیشده و آتی محصول، ذینفعان را از تکامل مورد انتظار محصول مطلع کنید.
🏎️ با تشویق تیمها به اولویتبندی اقلامی از بکلاگ محصول که به دستیابی به هدف محصول کمک میکنند و حذف مواردی که این کار را نمیکنند، بر اصلاح بکلاگ محصول تمرکز کرده و آن را ساده کنید. این کار به اطمینان از ساخت محصول مناسب کمک میکند.
🤝 اهداف اسپرینت را راحتتر با چشمانداز بلندمدت محصول خود همسو کنید.
اهداف محصول چگونه با هدف اسپرینت و چشمانداز محصول در اسکرام تعامل دارند؟
هدف محصول در مقابل هدف اسپرینت: تفاوت چیست؟
یک هدف محصول برای بکلاگ محصول مانند یک هدف اسپرینت برای بکلاگ اسپرینت است.
هدف محصول راهنمایی میکند که کدام اقلام را در بکلاگ محصول قرار دهید، اصلاح کنید و اولویتبندی کنید. هدف اسپرینت نیز همین کار را انجام میدهد، اما در یک بازه زمانی کوتاهتر – یک اسپرینت.
هدف محصول در مقابل اپیک: تفاوت چیست؟
تفاوت اصلی بین حماسهها و اهداف محصول این است که اهداف محصول:
بر هدف هدف تأکید میکنند.
در مورد چیستی و چگونگی کار کمتر دقیق هستند.
معمولاً از نظر دامنه بزرگتر از حماسهها هستند.
به عنوان مثال، مجموعهای از حماسهها ممکن است در دستیابی به یک هدف محصول نقش داشته باشند.
چگونه یک هدف محصول مؤثر بنویسیم؟
ما پیشنهاد میکنیم برای تدوین اهداف محصول مؤثر، این مراحل را دنبال کنید.
۱. چشمانداز محصول، نیازهای کاربر و اهداف تجاری را در نظر بگیرید
علاوه بر چشمانداز بلندمدت محصول، نیازهای کاربر و اهداف تجاری باید هدف محصول شما را شکل دهند. فکر کردن به این سه متغیر به شما کمک میکند تا مطمئن شوید محصولی را میسازید که مردم میخواهند.
۲. توضیح دهید که میخواهید به چه چیزی برسید، نه اینکه چگونه
مانند یک داستان کاربری خوب، صاحبان محصول نباید به تیم دیکته کنند که چگونه باید به هدف خود برسند. این به خودشان بستگی دارد که بفهمند.
با این حال، شما میخواهید توضیح دهید که آنها باید به چه چیزی برسند.
“به کاربر دسترسی فوری به هر دستور غذای ارگانیک قابل تصور از هر دستگاهی را بدهید” یک هدف محصول معتبر برای یک پلتفرم انجمن آشپزی است.
بیان اینکه شما “یک تابع جستجوی دستور غذا با فیلترهایی برای غذاها و مواد تشکیل دهنده” میخواهید، حداقل برای یک هدف محصول، بیش از حد خاص است.
۳. در مورد پیشنویس هدف خود نظر جمع کنید
هنگامی که پیشنویس هدف محصول را دارید، ببینید آیا دادهها یا اطلاعات بیشتری برای کمک به بهبود آن وجود دارد یا خیر. شما میخواهید تأیید کنید که این بهترین هدف برای لحظه معین است.
شما میتوانید چنین اطلاعاتی را از دادههای موجود در مورد استفاده از محصول یا حتی تحقیقات بازار و گزارشهای صنعت جمعآوری کنید تا تأیید کنید که آیا نیازی به چیزی که به ساخت آن فکر میکنید وجود دارد یا خیر.
مطمئن شوید که پیشنویس هدف را با اعضای تیم خود و سایر افراد آگاه برای دریافت بازخورد جهت اصلاح و تکمیل آن اجرا میکنید. هدف محصول شما نباید رازی باشد که در آخرین لحظه فاش میکنید، بلکه چیزی است که در طول زمان با تیم و سایر ذینفعان شکل دادهاید.
۴. هدف را قابل اندازهگیری کنید
راهنمای جدید اسکرام از سال ۲۰۲۲ چیزی در مورد معیارهای هدف محصول نمیگوید، اما توصیه میکنیم حداقل برخی از معیارها را به هدف محصول خود متصل کنید. این کار آن را قابل اندازهگیری میکند.
با معیارها، برای تیم مشخص میشود که چه زمانی به هدف خود رسیدهاند. همچنین به صاحب محصول اجازه میدهد تا پیشرفت را در طول مسیر پیگیری کند.
اگر هدف محصول شما این است که “به کاربران کمک کند تا مرورهای آنلاین بهتری داشته باشند تا از محصول ما بیشتر استفاده کنند”، در این صورت طول جلسه و میزان ماندگاری هفتگی میتواند KPI های مفیدی برای تنظیم و پیگیری در کنار هدف شما باشد.
۵. الهام بخشیدن به جاهطلبی واقعبینانه
هدف محصول علاوه بر اینکه به تیم هدفی روشن برای تلاش میدهد، باید الهامبخش جاهطلبی باشد و اعضای تیم را ترغیب کند تا فراتر از آنچه فکر میکردند ممکن است، پیش بروند.
هدف محصول همچنین باید قابل دستیابی باشد. وقتی هدف غیرممکن است، تیم را برای شکست آماده میکنید و به نتیجهی معکوس میرسید: یک تیم اسکرام بیانگیزه.
ایجاد این تعادل کمی هنر است. اما اگر تیم شما از قبل ذهنیت چابکی برای بهبود مستمر دارد و ذاتاً انگیزه دارد، آنها یک هدف تا حدودی جاهطلبانه میخواهند و به شما در ایجاد آن کمک خواهند کرد. اگر اینطور نباشد، نگرانیهای بزرگتری نسبت به درست رسیدن به هدف محصول خود دارید.
چند نمونه از هدف محصول چیست؟
هنگام بررسی نمونههای هدف محصول، مقایسه آنها با چشمانداز محصول و اهداف اسپرینت که با آنها همراه است مفید است. به این ترتیب، میتوانید تفاوتها و روابط بین آنها را ببینید.
یک نمونه خوب از هدف محصول
رومن پیچلر، متخصص مدیریت محصول، یکی از بهترین نمونههای هدف محصول را ارائه میدهد:
چشمانداز محصول: به مردم کمک کنید تا سالم غذا بخورند.
هدف کاربر و کسبوکار: کاهش خطر ابتلا به دیابت نوع دو.
هدف محصول: کمک به کاربران برای درک عادات غذایی خود و ایجاد یک پایگاه کاربری اولیه.
هدف اسپرینت: تأیید کند که کاربران مایل به اشتراکگذاری اطلاعات شخصی هنگام فعالسازی برنامه هستند.
هدف محصول او خاصتر از چشمانداز محصول است و جهت میدهد. در عین حال، نمیگوید چگونه به هدف دست یابیم، که آن را بیشتر شبیه یک وظیفه یا حماسه (یک وظیفه بزرگ یا داستان کاربر) میکند.
یک مثال ناقص از هدف محصول
سیمون نیفسی، مربی حرفهای اسکرام با Scrum.org و TheScrumMaster.co.uk، همچنین یک نمونه از هدف محصول را با استفاده از مورد یک نانوایی خیالی ارائه میدهد:
چشمانداز محصول: پیشروترین نانوایی آنلاین در بریتانیا باشید.
هدف محصول: راهاندازی وبسایتی که امکان فروش به مشتریان داخل لندن را فراهم میکند.
هدف اسپرینت ۱: ایجاد ساختار اولیه وبسایت.
هدف اسپرینت ۲: ایجاد قابلیت فهرستبندی و خرید محصولات با استفاده از کارت اعتباری. هدف اسپرینت ۳ و فراتر از آن: هر تعداد هدف اسپرینت که نیاز باشد.
هدف نهایی اسپرینت: راهاندازی وبسایت و انجام اولین سفارشات.
در حالی که مثال سایمون معتبر است، تشخیص تفاوت بین هدف محصول او و یک نقطه عطف یا حماسه پروژه معمولی دشوار است. هدف او مسلماً بیش از حد به تجویز نحوه دستیابی به هدف، به جای الهام بخشیدن به جاهطلبی، با ارائه تنها یک «چه» و «چرا» منحرف میشود.
بهترین شیوههای رایج برای اهداف محصول چیست؟
در اینجا چند نکته و بهترین شیوه برای زمان و نحوه استفاده از هدف محصول خوشساخت شما برای بیشترین تأثیر ارائه شده است.
هدف محصول شما باید به عنوان یک مورد استفاده شود:
هدف واحد: یک تیم اسکرام فقط میتواند یک هدف محصول داشته باشد که باید قبل از رفتن به سراغ دیگری، آن را تکمیل یا رها کند.
فیلتر: مالک محصول میتواند در طول اصلاح بکلاگ محصول از هدف محصول برای اولویتبندی یا حتی فیلتر کردن موارد بکلاگ محصول استفاده کند.
ستاره شمال: قابل مشاهده نگه داشتن هدف محصول در طول اسپرینتها به تیمها کمک میکند تا با هدف بلندمدت خود ارتباط برقرار کنند.
به جای تمرکز صرف بر هدف اسپرینت فعلی، به دنبال هدف و انگیزه باشید.
معیار: هدف محصول یک نقطه کانونی کاربردی برای جلسات بررسی اسپرینت است. صاحبان محصول و بقیه اعضای تیم اسکرام میتوانند از آن برای تعیین و بحث در مورد اینکه آیا اسپرینتهای قبلی به سمت هدف پیش میروند یا خیر، استفاده کنند.
الگو و چک لیست هدف محصول
یک هدف محصول باید یک جمله ساده باشد که کل تیم آن را درک کند. اساساً میگوید:
با این هدف، کاری برای کاربر و/یا کسب و کار انجام دهید.
برای اطمینان از اینکه هدف محصول شما آماده است، این سوالات هدف محصول را از خود بپرسید”
- آیا تکمیل هدف شما را به چشمانداز محصولتان نزدیکتر میکند؟ چگونه؟
- آیا هدف شما به نیاز کاربر یا کسبوکار پاسخ میدهد؟ کدام یک؟
- آیا هدف محصول شما مختصر است، حداکثر به معنای یک یا دو جمله؟
- از کدام معیارها برای اندازهگیری پیشرفت و موفقیت هدف خود استفاده خواهید کرد؟
- آیا تیم و ذینفعان در مورد پیشنویس هدف برای بهبود آن بازخورد ارائه دادهاند؟
- کدام دادهها یا ورودیهای دیگر شما را متقاعد میکند که این بهترین هدف محصول ممکن برای دنبال کردن در حال حاضر است؟
اگر پاسخ هر یک از این سؤالات “نه” یا “نمیدانم” است، پس دوباره به هدف محصول خود مراجعه کنید. آرام باشید و به کار خود ادامه دهید. پیشنویس خود را به تیم ببرید و در مورد مسائلی که از طریق چک لیست بالا پیدا کردهاید بحث کنید – با هم، به یک هدف محصول بینقص خواهید رسید.
دیدگاهتان را بنویسید